Пациенты предпочитают общаться с врачом онлайн

Письмо

Независимый опрос Healthcare Communications показал, что 68% пациентов предпочитают общаться с врачом при помощи смартфона или онлайн, а не при помощи переписки по электронной почте. 

Британская IT-компания Healthcare Communications вот уже 17 лет обеспечивает связь врачей с пациентами. За это время представителям компании удалось внедрить службы напоминания о приеме у врача по смс.

 В 2017 году компания запустила портал, который позволяет пациентам получать письма с врачебными рекомендациями и напоминаниями о приеме. В этом году в Healthcare Communications решили выяснить, насколько пациентам удобно пользоваться порталом.

Специалисты Healthcare Communications провели опрос, в котором приняли участие 2000 пациентов. Неожиданно выяснилось, что пациенты не любят получать электронные письма от врачей. В первую очередь потому, что, если на почтовом сервисе случаются сбои, то пациенты не получают уведомления о приеме и пропускают визит в поликлинику.

Более двух третей пациентов заявили, что предпочитают письмам цифровые коммуникации. При этом 68% пациентов предпочти бы управлять встречами с врачом онлайн или при помощи смартфона. 

Сообщение подготовлено на основе материала DigitalHealth от 22.01.2018 года.

  • 25

Оставить комментарий

Читайте также