Как работает цифровая медицина. Поясняем на одном примере

Одной из составляющих цифровой медицины в России является популярный сервис Medical Note. Его представитель Мария Камышева простыми словами объяснила, как работает механизм инновационной системы.

medical note, цифровая медицина, запись к врачу

— Мария, что такое мобильное приложение Medical Note?

— Бесплатное приложение, которое помогает следить за собственным здоровьем и здоровьем своих близких.

— В приложении есть медконсьержи. Кто это?

— Медицинские консьержи — это целая служба, которая помогает пользователям сориентироваться в сфере здоровья. Сотрудники сервиса подбирают нужного врача, записывают к нему, рассказывают о ценах и акциях клиник.

— Это удобно, ведь есть известная проблема при записи к хорошему доктору. Получается, теперь в телефоне, под рукой, доступен большой список специалистов?

— Да, ведь современный человек постоянно в движении — на работе, в машине, транспорте. И ему достаточно сложно разговаривать по телефону, чтобы записываться к врачу.

Медицинский консьерж сделает это все за него. Никаких лишних разговоров, все вопросы можно решить в чате.

— А может консьерж посоветовать какую-то акцию, скидку?

— Он обязательно это сделает. Кроме того, в приложении есть специальный раздел «Акции», где они фильтруются по разным параметрам. Если хочется, можно узнать о медицинских акциях по всей стране.

— А есть какие-то еще опции, кроме «записи к врачу»?

— Конечно, например, «Календарь». В нем можно хранить все свои данные — анализы, назначенные лекарства, как в обычной медкарте, которая часто теряется в клиниках. Можно заносить сведения о ребенке — когда он заболел, когда выздоровел, чем вы его лечили.

— Опять же, когда пришел к врачу, и он у тебя спрашивает информацию о прошлых заболеваниях, о той же флюорографии, у тебя уже есть все с собой.

— Да, в разделе «Документы» можно хранить снимки и любые другие медицинские показатели.

— Очень подходит тем, кто постоянно что-то теряет. А есть, реальные примеры врачебной помощи через приложение?

— Была такая история: в Екатеринбурге женщина написала в чат консьержей — срочно нужен хирург для ребенка, желательно недалеко от дома. Консьерж за 15 минут обзвонила десятки клиник. В одной — хирург заболел, в другой — в отпуске, в третьей — уволился, в четвертой — посменно работает и так далее.

Когда ситуация с хирургами стала ясна, осталось два варианта: назавтра недалеко от дома примет кандидат наук в такой-то клинике, сегодня — если доедете до центра, в клинику около метро.

цифровая медицина, medical note

— И это заняло всего 15 минут?

— Да, ведь у консьержа есть специальное образование, оборудование, контакты врачей. Если бы я сама обзванивала клиники, мне бы на это как минимум час потребовался.

— То есть человеку еще предлагается несколько вариантов врачей на выбор?

— Конечно, мы никогда не останавливаемся на одном варианте, предлагаем то, что удобно пациенту.

— А вообще сложно установить приложение, зарегистрироваться?

— Устанавливается просто — можно перейти по ссылке на сайте mednote.life или в соцсетях. Ну или как обычно — через AppStore для тех, у кого айфоны, или Google Play — для тех, у кого телефоны на системе Андройд.

Новым пользователям мы предлагаем «плюшечки» — дарим приветственные 500 баллов. Это 500 рублей, которые человек может потратить в любой клинике-партнере Medical Note.

— Недавно стало известно, что у вас был реализован кэшбэк — возврат части средств после посещения врача.

— От 5 до 7 процентов от суммы, потраченной на врача, возвращаем пациенту. В свете того, что некоторые медицинские услуги дорогие, это становится очень приятным бонусом. Причем потратить его можно в будущем не только на себя, но и на членов своей семьи. Ведь приложение у нас семейное.

Например, папа сходил — полечил зубы, заработал кэшбэк, мама сходила — потратила этот кэшбэк на массаж.

— Здорово!

  • 261
Оставить комментарий
Читайте также